Tutti i cambi o resi devono essere effettuati entro 14 giorni lavorativi (a partire dal giorno di ricezione dell'ordine).

Gli articoli devono essere restituiti integri, con etichette e piegati nella confezione originale in cui sono stati ricevuti.

Non possiamo accettare resi che non soddisfano i requisiti appena elencati.

Prima di effettuare un reso o un cambio, vorremmo essere contattati tramite e-mail con oggetto "richiesta reso/cambio ordine n." a info@the-m.it, spiegando il motivo e le modalità per procedere con il reso/cambio.

METODI

Consegna presso un fermopoint BRT

Dopo aver ricevuto l'e-mail di richiesta, ti invieremo l'etichetta da stampare e attaccare al pacco. Per la spedizione, recati presso un fermopoint BRT. Il costo della spedizione (9 €) è a carico del cliente e verrà detratto dal totale da rimborsare.

Indipendentemente

Dopo aver ricevuto l'email di richiesta, procederai con la spedizione come preferisci. Il pacco dovrà essere inviato al seguente indirizzo:

DUE SRL

VIA CALCINARO 2133

47521 CESENA - FC

Orari di apertura: 8:00 AM - 15:00 PM

Con all'interno la fattura o il riepilogo dell'ordine, evidenziando l'articolo/gli articoli da restituire o cambiare.

Non appena riceveremo il pacco, sarà nostra priorità verificare le condizioni dell'articolo/degli articoli e procedere con il rimborso o la spedizione del cambio.